Trang đào tạo nội bộ Canifa
  • Khóa học
  • Diễn đàn
  • Events
  • Đăng nhập
  1. Khóa học
  2. TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ CANIFA
  3. Quiz
Nav
Trang chủ └TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ CANIFA └Quiz

TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ CANIFA

0 %
Nội dung bài học
  • Phần 1: Tiêu chuẩn cửa hàng
    • Nhận diện bên ngoài cửa hàng
    • Nhận diện bên trong cửa hàng
    • Quiz
      10 xp
  • Phần 2: Tiêu chuẩn nhân viên
    • Hình ảnh nhân viên & tác phong diện mạo
    • 3C1H
    • Tư vấn bàng hàng
    • Quiz
      10 xp
  • Bài Test
    • Bài Test

Quiz

10 XP
Phần trước Hoàn thành Tiếp theo 
Toàn màn hình
  • Về
  • Thống kê
  • Chia sẻ
Views
36 Đã xem
5 Thành viên xem
31 Khách xem
Chia sẽ trên mạng xã hội
Chia sẽ liên kết
Sử dụng link chia sẻ
Chia sẻ qua email

Vui lòng đăng nhập to share this quiz by email.

1. Nguyên tắc 3C1H trong giao tiếp nhân viên Canifa gồm những yếu tố nào sau đây?
Cười – Chào – Hỏi – Cảm ơn Cởi mở – Chuyên nghiệp – Chủ động – Hòa nhã Cười – Chào – Chia sẻ – Hướng dẫn Cẩn thận – Chào – Hỏi – Hành động
2. Trong nguyên tắc “Chào”, nhân viên Canifa cần thực hiện điều nào dưới là đúng?
Vừa làm việc vừa chào khách để tiết kiệm thời gian Chào nhỏ nhẹ để không ảnh hưởng đến người khác Chào rõ ràng bằng câu “CANIFA + xin chào” hoặc “CANIFA + tên địa phương + xin chào” Đợi khách bắt chuyện trước rồi mới chào
3. “Cảm ơn” trong nguyên tắc 3C1H nào dưới đây là đúng
Chỉ cảm ơn nếu khách mua hàng Cảm ơn bằng câu “CANIFA + xin cảm ơn” rõ ràng, thân thiện Không cần cảm ơn nếu khách chỉ hỏi rồi đi Cảm ơn bằng cử chỉ thay vì lời nói
  • Trang chủ

Liên hệ
     

Về Chúng tôi

 


Bản quyền © CÔNG TY CỔ PHẦN CANIFA
  • English (US) Tiếng Việt
Powered by Hệ thống Odoo - Tạo website miễn phí