Trang đào tạo nội bộ Canifa
  • Courses
  • Forum
  • Events
  • Sign in
  1. Courses
  2. TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ CANIFA
  3. Quiz
Nav
Home └TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ CANIFA └Quiz

TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ CANIFA

0 %
Course content
  • Phần 1: Tiêu chuẩn cửa hàng
    • Nhận diện bên ngoài cửa hàng
    • Nhận diện bên trong cửa hàng
    • Quiz
      10 xp
  • Phần 2: Tiêu chuẩn nhân viên
    • Hình ảnh nhân viên & tác phong diện mạo
    • 3C1H
    • Tư vấn bàng hàng
    • Quiz
      10 xp
  • Bài Test
    • Bài Test

Quiz

10 XP
Prev Set Done Next 
Fullscreen
  • About
  • Statistics
  • Share
Views
35 Total Views
5 Members Views
30 Public Views
Share on Social Networks
Share Link
Use permanent link to share in social media
Share by mail

Please login to share this quiz by email.

1. “Cảm ơn” trong nguyên tắc 3C1H nào dưới đây là đúng
Chỉ cảm ơn nếu khách mua hàng Cảm ơn bằng câu “CANIFA + xin cảm ơn” rõ ràng, thân thiện Không cần cảm ơn nếu khách chỉ hỏi rồi đi Cảm ơn bằng cử chỉ thay vì lời nói
2. Trong nguyên tắc “Chào”, nhân viên Canifa cần thực hiện điều nào dưới là đúng?
Vừa làm việc vừa chào khách để tiết kiệm thời gian Chào nhỏ nhẹ để không ảnh hưởng đến người khác Chào rõ ràng bằng câu “CANIFA + xin chào” hoặc “CANIFA + tên địa phương + xin chào” Đợi khách bắt chuyện trước rồi mới chào
3. Nguyên tắc 3C1H trong giao tiếp nhân viên Canifa gồm những yếu tố nào sau đây?
Cười – Chào – Hỏi – Cảm ơn Cởi mở – Chuyên nghiệp – Chủ động – Hòa nhã Cười – Chào – Chia sẻ – Hướng dẫn Cẩn thận – Chào – Hỏi – Hành động
  • Home

Contact us
     

About us

 


Copyright © CÔNG TY CỔ PHẦN CANIFA
  • English (US) Tiếng Việt
Powered by Odoo - Create a free website