-
Phần I: VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
-
1. Đào tạo hội nhập
-
2. Mô tả công việc NV Kho
-
3. Nội quy – quy định dành cho NVCH Canifa
-
4. Quy định làm việc của các vị trí
-
5. Tiêu chuẩn dịch vụ Nhân viên Canifa
-
-
1. Kiến thức chung
-
1.1. Kiến thức sản phẩm
-
1.2. Hướng dẫn đọc hiểu ký hiệu trên sản phẩm
-
1.3. Hướng dẫn phân biệt móc
-
1.4. Hướng dẫn cách treo và gấp quần áo
-
1.5. Hướng dẫn cách châm chip sản phẩm
-
1.6. Phân biệt các hệ giá kệ
-
1.7. Định lượng trưng bày
-
1.8. Tìm hiểu bảng size theo đối tượng
-
1.9 Quy trình vận hành cửa hàng
-
1.10 Quy trình hỗ trợ và tư vấn khách hàng
-
1.11 Các chỉ số bán lẻ
-
1.12 Chính sách khách hàng thân thiết
-
Quizz
-
-
2, Kiến thức nghiệp vụ chuyên môn
-
2.1. Tiêu chuẩn kho bãi
-
2.2. Quy trình nhập hàng
-
2.3. Quy trình xuất hàng
-
2.4. Quy trình bổ sung hàng
-
2.5. Hướng dẫn done phiếu
-
2.6. Hướng dẫn nhặt hàng điều chuyển
-
Quizz
-
-
3, Hệ thống & công cụ làm việc
-
3.1. Hướng dẫn SD HRM
-
3.2. Hướng dẫn sử dụng ICA & IMA
-
3.3. Hướng dẫn sử dụng Zimbra/ Outlook
-
3.4. Hướng dẫn sử dụng phần mềm Amax LOG
-
Quiz
-
-
Phần III: KỸ NĂNG
-
1. Kỹ năng bán hàng
-
2. Kỹ năng Upsell và Cross sell
-
3. Hướng dẫn xử lý tình huống
-
BÀI TEST
-
3.4 Nâng tầm phục vụ
-
Quizz
-