Trang chủ └Lộ trình E-Learning dành cho Nhân Viên Bán Hàng
Lộ trình E-Learning dành cho Nhân Viên Bán Hàng

Lộ trình E-Learning dành cho Nhân Viên Bán Hàng

Join Course
Cập nhật gần nhất 06/04/2026
Thời gian hoàn thành 1 ngày 23 giờ 50 phút
Thành viên 3
  • Chương I: VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
    • 1.2 Mô tả công việc NVBH
    • 1.3 Nội quy – quy định dành cho NVCH Canifa
    • 1.4 Quy định làm việc của các vị trí
    • 1.5 Tiêu chuẩn dịch vụ Nhân viên Canifa
    • Quizz _ Chương 1
      10 xp
  • Phần 1: Kiến thức sản phẩm
    • II.1.1 Kiến thức sản phẩm
    • II.1.2 Hướng dẫn đọc hiểu ký hiệu trên sản phẩm
    • II.1.3 Hướng dẫn phân biệt móc
    • II. 1.4 Hướng dẫn treo quần áo
    • II.1.5 Hướng dẫn cách châm chip sản phẩm
    • II.1.6 Phân biệt các hệ giá kệ
    • II.1.7 Định lượng trưng bày
    • II.1.8 Tìm hiểu bảng size theo đối tượng
    • Quizz _ Chương 2.1
      10 xp
  • Phần 2: Kiến thức nghiệp vụ chuyên môn
    • II.2.1 Quy trình vận hành cửa hàng
    • II.2.2 Quy trình hỗ trợ và tư vấn khách hàng
    • II.2.3 Các chỉ số bán lẻ
    • II.2.4 Chính sách khách hàng thân thiết
    • II.2.5 Quy trình bổ sung hàng
    • II.2.6 Nghiệp vụ thu ngân
    • II.2.7 Quy trình thanh toá
    • II.2.8 Quy trình đổi hàng
    • II.2.9 Nghiệp vụ đổi hàng và giữ hàng cho khách
    • II.2.10 Quy trình xử lý hàng lỗi
    • Quizz _ Chương 2.2
      10 xp
  • Phần 3: Hệ thống & công cụ làm việc
    • II.3.1 Hướng dẫn sử dụng PM HRM
    • II.3.2 Hướng dẫn sử dụng ICA & IMA
    • II.3.3 Hướng dẫn sử dụng Zimbra/ Outlook
    • II.3.4 Hướng dẫn đăng nhập Urbox, Gotit
    • II.3.5 Hướng dẫn sử dụng máy cà thẻ
    • II.3.6 Hướng dẫn sử dụng phần mềm Amax POS
    • II.3.7 Hướng dẫn đóng mở quầy Amax POS
    • II.3.9 Hướng dẫn sử dụng hóa đơn bán lẻ
    • Quizz _ Chương 2.3
      10 xp
  • Chương III: KỸ NĂNG
    • 3.1 Kỹ năng bán hàng
    • 3.2 Kỹ năng Upsell và Cross sell
    • 3.4 Nâng tầm phục vụ
    • 3.3 Hướng dẫn xử lý tình huống
    • Quizz _ Chương 3
      10 xp